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Env韔s & devoluciones

Env韔s y devoluciones

Informaci髇 de env韔

Buscando siempre darle un mejor servicio, nos aseguramos que las entregas de los productos comprados por Internet y por tel閒ono sean r醦idas y eficientes, por ello, las realizamos por medio de nuestro sistema de log韘tica y de la mensajer韆 externa.

Nuestras entregas en el Distrito Federal y en 醨eas conurbadas tienen un costo aproximado de entre $100 y $150 pesos mexicanos. Tome en consideraci髇 que este precio depende mucho del tama駉 y peso del producto adquirido. En las 醨eas y localidades for醤eas o alejadas, se tendr que realizar un cargo dependiendo del servicio de entrega contratado por env韔 a trav閟 de la mensajer韆 especializada externa. Al aceptar los t閞minos y condiciones al realizar la compra, Usted est aceptando el cargo por dicho env韔.

Por otra parte nuestras 髍denes de compra son procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos despu閟 de las 22:00 p.m. ser醤 procesados al siguiente d韆 h醔il. La entrega de la mercanc韆 se realizar en un per韔do de 4 d韆s h醔iles una vez procesada la orden de compra.

La entrega de la mercanc韆 se realizar en un per韔do de entre 3 y 5 d韆s h醔iles una vez procesada la orden de compra. En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de stock, en las que se se馻lan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el art韈ulo se encuentre descontinuado, Camaxtli eShop tendr derecho a realizar lo siguiente: i) para el caso de compras realizadas con motivo de eventos y de car醕ter urgente, abonar el monto del valor del o los art韈ulo(s) faltante(s) a la cuenta del comprador junto con el cargo de env韔, y se har醤 efectivos al momento que 閟te as lo requiera; y ii) en el supuesto de adquisiciones personales ajenas a cualquier tipo de evento cuya compra es a favor de un tercero, Camaxtli eShop podr regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos t閞minos y forma en que fue realizado el pago.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la direcci髇 de facturaci髇 y del destinatario contenga datos completos.

No hacemos entregas en apartados postales.

Para 髍denes en direcciones internacionales es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la direcci髇 del destinatario contengan todos los datos completos y el env韔 correr al cargo del cliente.

En caso de requerir factura el costo ser de 16% m醩 al precio que aparece publicado. Para indicar los datos de su factura, por favor comun韖uese a Ventas y Atenci髇 Telef髇ica.

Devoluciones

Si usted desea hacer v醠ida una garant韆 y/o realizar la devoluci髇 de un producto adquirido, ya sea porque este no fue de su entera satisfacci髇 o porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactar a su vendedor o a nuestro Centro de Atenci髇 Telef髇ica.

Pol韙icas

Es importante mencionarle que cada marca y producto cuentan con diferentes pol韙icas de garant韆 y devoluci髇.

Atr醩